الإدارة والابتكار
تسعى المؤسسات -خاصة العتيقة- جاهدة لصياغة رسالات طموحة، لكن كثيراً ما تصطدم بفجوة عميقة بين هذه الطموحات والواقع العملي، هذه "الثغرة الخفية" بين ما تعلنه المؤسسة وما تمارسه فعلياً تجسد...